شرح نظام انتظار العملاء
نظام كامل يلبي احتياجات اصحاب المؤسسات والشركات وادارة المستشفيات لعمل قائمة الانتظار المتنوعة لاقسام مختلفة لخدمة العملاء وتوجيههم الي القسم المراد في اقل وقت ممكن فهو يسهل علي الزائرين الدخول إلى قائمة انتظار عن طريق أخذ تذكرة عبر قنوات مختلفة مثل كشك التذاكر ( الكيوسك ) بالخدمة الذاتية واختيار الخدمة المطلوبة عبر الشاشة التاتش التي تعمل باللمس او تذاكر الويب التي يمكن حجزها مسبقا عبر الهاتف من علي الموقع الالكتروني او تطبيق الهاتف المحمول من المتاجر المختلفة (Windows ، android ، IOS) او المواعيد المسبق حجزها عبر الإنترنت او الهاتف .
هي الماكينة التي يصدر منها تذكرة الطابور بالترتيب لكل قسم او خدمة ويوجد منها موديلات عدة تختلف من نظام الي اخر
يتيح نظام إدارة قائمة الانتظار للعملاء متعدد الفروع والحلول لتسهيل عملية التنظيم للمؤسسات والبنوك والمستشفيات
توضع أعلى كل (شباك/عيادة) وتظهر (رقم العميل/الزائر) الحالى و تضئ إضاءة متقطعة عند إستدعاء العميل ومنها موديلات عدة والوان وتصميمات مختلفة , اما الشاشة المجمعة فهي توضع فى مكان الإنتظار وتظهر رقم (العميل/الزائر) الحالى بالإضافة إلى رقم (الشباك/العيادة) التى يجب التوجه إليه ويفضل ان توضع في الاماكن التي يتجمع بها العملاء
وهو جهاز صغير الحجم يكون عند موظف الخدمة ليقوم بتغير الدور بعد الانتهاء من العميل ليستدعي عميل اخر ومن مميزاتها انه يمكن للموظف ان يقوم بتحويل العميل لشباك اخر او عيادة اخري او لمقدم خدمة اخر
النظام صمم خصيصا لراحة العميل والموسسة ايضا فطريقة التركيب سهلة جدا وذكية ومرنة للغاية