برنامج التقارير والتحليلات

برنامج التقارير والتحليلات

المواصفات:

 مراقبة فورية عبر الإنترنت على مختلف الفروع.
 مخصصة للبيئة الشبكية.
 إنشاء تقارير من الفروع داخل خادم واحد.
 بسهولة إضافة جديدة أو تعديل العناوين الطرفية الحالية.
 اتصالات طرفية غير محدودة. فاصل زمني للمسح التلقائي قابل للتكوين للتحديث والتنزيل بانتظام ملفات البيانات من المحطات.

المميزات :

يمكن تمييز ثلاث وحدات رئيسية للتطبيق:

1- المراقبة على الإنترنت

 تقوم المراقبة عبر الإنترنت بإلتقاط لقطة للفروع في كل تحديد فاصل من الثواني. إلى جانب إظهار لا. من انتظار العملاء يعرض معلومات مقارنة في جدولين: س جدول ويندوز
 كل نافذة مثبتة على الإعداد وما يقابلها الحالة. اسم الخدمة التي يتم تقديمها حاليًا على النافذة.
 تم تغيير وقت أو مدة آخر حالة إما نشطة أو خارجها وكم من الوقت اكتسبت حالتها. o جدول الخدمات اسم كل خدمة متوفرة في الإعداد.
 لا. من انتظار العملاء لكل خدمة.
 أقصى وقت ينتظر فيه العميل هذه الخدمة حاليًا وتذكرته لا.

2- تتبع العميل

•  إنها شبكة مفصلة تسرد بيانات المعاملات الأساسية.
•  العميل لا.
• خدمة.
•  في الوقت المناسب: الوقت الذي أخذ فيه العميل التذكرة.
• وقت بدء الخدمة.
•  وقت انتهاء الخدمة.
•  نافذة لا.
•  رقم الانتظار: “لا. في انتظار العملاء وقت إصدار التذكرة “.
•  الحالة: تم التقديم أو الانتظار.

3- تتضمن التقارير والتحليلات

لاحظ أنه يتم استخراج جميع المعلومات خلال الفترة الزمنية المحددة.

1. . عدد العملاء المنتظرين.
2. . عدد التذاكر التي تم حجزها.
3. . عدد العملاء الذين تم خدمتهم: هؤلاء هم العملاء الذين سجلت في الوقت المحدد ، وتخدم وقت البدء ونهاية وقت التقديم. يذكر أن الفرق بين وقت بدء العرض و وقت انتهاء العرض أقل من الحد الأقصى الذي تم تكوينه الوقت وهو أكبر من الحد الأدنى للوقت.
4. عدد العملاء الذين لم يحضروا: هم العملاء الذين فعلوا ذلك خذ تذكرة لكنها فشلت في بدء الخدمة. محدد من الناحية الفنية بواسطة عدد العملاء حيث يكون الفرق بينهموقت بدء العرض وانتهاء العرض أقل من الحد الأدنى وقت العتبة.
5. . عدد النوافذ المفتوحة.
6. . عدد النوافذ المتوقعة.
7. . عدد العملاء لكل نافذة: هم عملاء يخدمهم كل منهم نافذة او شباك.
8. . متوسط ​​وقت الانتظار.
9. . متوسط ​​وقت الخدمة.
10. . الحد الأقصى لعدد العملاء المنتظرين.
11. . أقصى وقت انتظار.
12. . أقصى وقت للخدمة.

بالإضافة إلى الحقول المذكورة ، يسلط التقرير الضوء على الإجمالي والمتوسط ​​و
القيم القصوى في الأعمدة المختارة.

تحتوي الشاشة الرئيسية على لوحة تحكم التقارير. باستخدام هذه اللوحة يمكنك تحديد والقيام بتكوين الإخراج المطلوب وكذلك تشغيل الإجراء الذي تريده للنظام
كي يعمل .

معايير الاختيار

1- الفروع (REPORT)
يعرض مربع قائمة الفروع جميع الفروع المسجلة في وحدة الإعداد. بواسطة بالضغط على أحد الفروع وإبرازه ، يجب أن يكون REPORT الخاص بك معالجة البيانات التي تم تنزيلها من هذا الفرع.

2- مربع قائمة الخدمات يسرد جميع الخدمات التي تم استردادها من ملف التكوين . هذه مربع قائمة محدد يتيح لك تحديد واحد أو متعدد الخدمات لتضمينها في التقرير الذي تم إنشاؤه. لديك شيك
الكل وإلغاء تحديد جميع أزرار الأوامر لتسهيل عملك اختيار. مربع القائمة هو [تحديد الكل] بشكل افتراضي. إذا كنت ترغب في ذلك لعرض خدمة واحدة ، انقر فوق إلغاء تحديد الكل أولاً ، ثم تحقق يدويًا من الخدمة التي                                           تريدها. بهذه الطريقة يتم تقديم اثنينطريقة النقرات لأداء اختيارك.

3- مربع قائمة Windows. على غرار سلوك مربع قائمة الخدمات ، المكون تمكنك من اختيار النوافذ لتطبيق التقرير عليها.

4- تحديد المدة الزمنية  هنا تحدد الفواصل الزمنية التي تريد أن يكون عنوان صفوف التقرير بها. أنت يمكن الاختيار من بين الفترات الزمنية المعروضة الموضحة في الرسم التوضيحي بالنقر فوق على العنصر المطلوب. يتم تحديد                             الخيار يوميًا افتراضيًا عند تحديد راديو الوقت زر محددًا. إذا قمت بالتدقيق على زر الاختيار كل نصف ساعة وكل ساعة فترات الفترات ستكون متاحة.

5- وقت التقرير يمكنك تحديد الوقت الذي ترغب في تضمينه في تقريرك عن طريق الاختيار إما تحديد الوقت أو أزرار الاختيار. عند تحديد فترة زمنية الحالة تاريخ البدء الخاص بك في من عنصر تحكم منتقي التاريخ ووقت الانتهاء في                        إلى التاريخ التحكم في المنتقي. يتيح لك تحديد زر الاختيار At استرداد البيانات التي حدثت في قيمة تاريخ محددة تم إدخالها في منتقي التاريخ المقابل تحديدة .

الإعدادات

تتضمن نافذة الإعدادت تبويب (عام ، الفروع) ،
 علامة تبويب عامة

o اسم المؤسسة: أدخل عنوان المنظمة في مربع النص المقابل مثلك تريد أن تظهر في التقرير رأس.
o الحد الأدنى للوقت: هو الوقت الذي يحدد صالح الخدمة إذا كانت أكبر من. وقت الخدمة او أقل من أو يساوي هذه القيمة يعتبر عدم الحضور.
o الحد الأقصى للوقت المحدد: تمثل القيمة هنا الفترة الزمنية أنه في حالة تجاوز وقت الخدمة ، يعتبر غير صالح.
o الأيام المستبعدة: عند تحديدها ، فإنها تستبعد الأيام من الوجود معالجتها. كما أنه يخفي تلك الأيام من تقديمها على نقل.
o ساعات العمل: تحدد الفترة الزمنية التي يتم تعريفها دائمًا على أنها صالحة وقت المعالجة. يتم تقديم القيم المحددة هنا على كل ساعة و تقارير نصف ساعة. بعد تكوين الإعدادات الخاصة بك بنجاح ، انقر فوق الأمر “تطبيق وحفظ” زر. ثم أغلق النافذة. لن تنعكس المعلومات إلا إذا كنت أعد تشغيل التطبيق الخاص بك أو انقر فوق زر أمر التحديث

يضمن برنامج التقارير والتحليلات  ربط الفروع

إدخال عناوين IP للفروع في الجدول يتيح للنظام تحديد المحطات الطرفية التي ستنزل ملفات البيانات من عند. لإضافة فرع جديد اضغط على إضافة زر أمر جديد. لازالة
فرع انقر فوق فرع إزالة  بينما اسم الفرع هو المحدد.

تحميل التقارير والتحليلات

يقوم هذا التطبيق بتنزيل أو استيراد ملفات التقرير التي تم إنشاؤها بواسطة قائمة الانتظار النظام في دليل محلي.

تحميل كامل لكل ما حدث في نظام الطابور والخدمات
قد يتم تشغيل الأمر في ثلاث حالات:
1- أول مرة تقوم فيها بإنشاء تقرير عند بدء تشغيل التطبيق.
2- عند حدوث قيمة المسح التلقائي كما قمت بتكوين الإعدادات نافذة او شباك.
3- عند النقر فوق زر الأمر يدويًا.
لاحظ أن النموذج سيُظهر لك دائمًا آخر مرة تم التحديث فيها
مفعل. سيعرض هذا الجزء من المعلومات في التقرير المطبوع أيضًا.

تصدير البيانات

يمكنك تصدير تلك البيانات التي تم إنشاؤها إما إلى تنسيق Adobe Acrobat PDF أو إلى
تنسيق Excel. انقر فوق زر أمر التصدير واختر التنسيق المطلوب

نقدم افضل الاعمال من توريد وتركيب وصيانة والاعمال الميدانية لتركيب نظام انتظار العملاء بافضل الطرق

واحدث اساليب العمل الفني حتي نولنا ثقة عملائنا الكرام