نظام إدارة الطابور المركزي premium يوفر نظام إدارة قائمة الانتظار QBEST حلاً متكاملاً لأنظمة قائمة الانتظار التي تسعى إلى تحقيق مستوى عالٍ من إرضاء العملاء وقابلية تطوير كبيرة للأداء والمرونة وسهولة الاستخدامعبر تطبيقات مختلفة مثل (Windows ،web ، android ، IOS) ما هو وكيف يعمل نظام إدارة الطابور المركزي نظام ذكي لإدارة قائمة الانتظار […]
وحدة الاستدعاء ما هي وحدة الاستدعاء تسمي بالتيرمنال وهي علي شكل الكي بات ويوجد بها تشابة بينها وبين الالة الحاسبة بسبب عدد الازرار المتواجدة بها وهي الوحدة المسئولة عن استدعاء العميل من قبل الموظف وي عنصر اساسي في تشغيل نظام انتظار العملاء ومنها موديلات عدة الموديلات موديل M1 ذات خصائص استدعاء فقط […]
وحدة كنترول التشغيل ما هي وحدة كنترول التشغيل هو العقل المشغل لـ نظام انتظار العملاء وهو المسئول عن ربظ كل الاجهزة المستخدمة في النظام واعطاء اؤامر الحركة بين السوفت وير والهارت وير ومضخم الصوت ومنها موديلات تعمل بواسطة جهاز الكمبيوتر او بدون الموديلات له موديلات عدة لتناسب كل الكثافات القادمة من العملاء الي […]
شاشة انتظار العملاء ما هي شاشة انتظار العملاء توضع أعلى كل (شباك/عيادة) وتظهر (رقم العميل/الزائر) الحالى و تضئ إضاءة متقطعة عند إستدعاء العميل ومنها موديلات عدة والوان وتصميمات مختلفة , اما الشاشة المجمعة فهي توضع فى مكان الإنتظار وتظهر رقم (العميل/الزائر) الحالى بالإضافة إلى رقم (الشباك/العيادة) التى يجب التوجه إليه ويفضل ان توضع في […]
وحدة طلب الخدمة ما هي وحدة طلب الخدمة هي الماكينة المسئولة عن استخراج تذكرة برقم الدور للعميل وترتيب العملاء بحسب اولاوية الحضور الي البنوك او المستشفيات او مراكز الاتصالات او العيادات وغيرها ,,, الموديلات طابعة لعدد 1 خدمة طابعة لعدد 6 خدمة طابعة لعدد 8 خدمة طابعة لعدد 16 خدمة طابعة لعدد 24 […]
وحدة الكيوسك ما هي وحدة الكيوسك هي الماكينة التي كلما دخلت بنك او مستشفي او مركز اتصالات وجدها عند باب الدخول لاخذ تذكرة لمعرفة الدور ووقت الانتظار , فهي الجهاز الاساسي لتشغيل نظام انتظار العملاء . الموديلات يوجد منها موديلات عدة كيوسك 15 بوصة كيوسك 17 بوصة كيوسك 18بوصة ميني كيوسك 21.5بوصة كيوسك […]
برنامج التقارير والتحليلات المواصفات: مراقبة فورية عبر الإنترنت على مختلف الفروع. مخصصة للبيئة الشبكية. إنشاء تقارير من الفروع داخل خادم واحد. بسهولة إضافة جديدة أو تعديل العناوين الطرفية الحالية. اتصالات طرفية غير محدودة. فاصل زمني للمسح التلقائي قابل للتكوين للتحديث والتنزيل بانتظام ملفات البيانات من المحطات. المميزات : يمكن تمييز ثلاث وحدات رئيسية للتطبيق: […]
برنامج العرض علي التلفاز رنامج تشغيل شاشة متعددة الوظائف برنامج لعرض أرقام نظام األستدعاء على شاشات LED بمختلف أحجامها بصورة و جودة عالية مميزات برنامج العرض علي التلفاز لــ نظام انتظار العملاء عرض المادة الاعلانية وإمكانية إختيار قائمة ملفات المادة الاعلانية بحيث يمكن عرضها بتتابع و ترتيب معين. – عرض الرسائل المتحركة على مستويين باللغة […]
برنامج نظام انتظار العملاء ما هو برنامج التشغيل الاساسي لنظام انتظار العملاء هو برنامج من ضمن مكونات انظمة انتظار العملاء تم تصميمة خصيصا ليعمل علي كافة الاجهزة فهو برنامج التشغيل الاساسي يعمل علي ربط السوفت وير بالهارت وير لعمل اتصال بينهم ومن خلاله يمكنك تعديل الخدمات وتحديد عدد التذاكر لكل خدمة وكتابة […]
شرح نظام انتظار العملاء ما هو نظام انتظار العملاء نظام كامل يلبي احتياجات اصحاب المؤسسات والشركات وادارة المستشفيات لعمل قائمة الانتظار المتنوعة لاقسام مختلفة لخدمة العملاء وتوجيههم الي القسم المراد في اقل وقت ممكن فهو يسهل علي الزائرين الدخول إلى قائمة انتظار عن طريق أخذ تذكرة عبر قنوات مختلفة مثل كشك التذاكر ( الكيوسك ) […]